El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Ecuador. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
La participación en Apprecio implica la aceptación de sus condiciones generales vigentes.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de canje comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, las empresas y programas de puntos asociados a Apprecio, y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con ellas, y que hagan uso de este sitio.
Apprecio, podrá introducir modificaciones a las presentes bases, las que comunicará a los Usuarios con, al menos, 15 días hábiles de anticipación a la fecha de su vigencia, las que se entenderán aceptadas por los Usuarios si realizan alguna transacción o utilizan algunos de los beneficios de Apprecio.
Un texto actualizado de las presentes bases se mantendrá en el sitio web de Apprecio (www.apprecio.ec).
Apprecio: Es un catálogo online de premios Organizado por DCANJE SAS (en adelante “Apprecio”) que permite a las personas que participen de él, agrupar puntos de diversos programas de Empresas en una cuenta personal, los que podrán ser canjeados por bienes y/o servicios dispuestos para estos efectos a través del sitio web de Apprecio (www.apprecio.ec), sujeto a los términos y condiciones contenidos en el presente documento.
Puntos Apprecio: Son la unidad de medida de los beneficios en Apprecio, los que son canjeables por bienes y servicios disponibles exclusivamente en www.apprecio.ec. Sus características se definen en el número 4 de este Reglamento.
Empresas Adheridas: Son todas las empresas participantes en Apprecio, cuyos productos o servicios permiten acumular Puntos Apprecio y/o disfrutar los premios o beneficios en Apprecio; ello sujeto a las condiciones y requisitos de este Reglamento y a las que dichas empresas señalen.
Reglamento: Son los términos y condiciones contenidos en este documento.
Cuenta: Al inscribirse en el Apprecio se creará una cuenta única a nombre de la persona participante, en adelante la “Cuenta”, identificada por su rut, en la que se registrarán los Puntos Apprecio transferidos a nombre de la persona participante desde los programas de Empresas Adheridas y otras formas definidas en este Reglamento.
Usuario: Es “Titular” o “Usuario” la persona participante bajo cuyo nombre y rut se crea una Cuenta y es el responsable de la administración y uso de la Cuenta y de los Puntos Apprecio transferidos y agrupados en ella, según las especificaciones de este Reglamento.
Proveedores Adheridos: Son todas las empresas que permiten el canje de sus productos o servicios por Puntos Apprecio, publicados en www.apprecio.ec. Son los responsables de las garantías de los productos o servicios canjeados, y quienes establecen las condiciones para el canje y uso de sus productos o servicios.
Podrá ser Usuario de Apprecio toda persona natural mayor de 16 años, residente en Ecuador, que cumplan con todos los siguientes requisitos:
Un Usuario podrá canjear y transferir los Puntos Apprecio desde su Cuenta, activar o desactivar su cuenta, actualizar sus datos personales, consultar el detalle de las transacciones realizadas en la cuenta, activar promociones y otras funciones disponibles en su Cuenta.
La Cuenta es de uso personal y Apprecio establecerá los mecanismos de seguridad para su acceso, tales como claves secretas u otros sistemas de seguridad. El Usuario debe mantener bajo su control la información de acceso a su Cuenta, siendo responsable del uso de su información se haga por terceros con su información secreta de acceso y/o mecanismo de seguridad que se encuentre bajo su control. Se deja expresa constancia que Apprecio no se hará responsable de fraudes o canjes no autorizados realizados con la contraseña del Usuario o con modificaciones o alteraciones de la misma que se realicen sin el consentimiento del Usuario. En caso que el Titular crea que su cuenta esta siendo utilizada o manipulada por un tercero, el Titular deberá informar sobre este hecho de manera inmediata a Apprecio, para que esta pueda dar de baja la misma. Apprecio no será responsable por la falta de notificación y el actuar previo por terceros no autorizados. Es de responsabilidad del Titular el mantener su nombre de usuario y contraseña bajo el secreto y la confidencialidad correspondiente.
Solo se permitirá una cuenta por Titular. En caso de existir dos o más Cuentas, las más recientes serán canceladas. Todos los Puntos Apprecio acumulados en las Cuentas canceladas se traspasarán a la Cuenta original, siempre y cuando dichos Puntos Apprecio no hayan sido acumulados en ambas Cuentas simultáneamente.
Por el hecho de completar el formulario de inscripción, el Usuario, acepta que Apprecio disponga de los datos ingresados en el formulario, sea en beneficio de Apprecio o de terceros que cuenten con acuerdos comerciales asociados a Apprecio, sin perjuicio de lo dispuesto en las leyes aplicables sobre protección de la vida privada.
La participación de un Usuario en Apprecio, terminará en forma inmediata o hasta que Apprecio considere necesario en los siguientes casos:
En caso de término de la participación en Apprecio o de término del mismo, cualquiera sea la causa, todos los Puntos Apprecio acumulados serán cancelados y no podrán ser utilizados bajo ningún concepto, ni podrán ser canjeados por productos en línea o dinero.
Los términos relativos a los cargos, condiciones, funcionamiento y responsabilidades aplicables a la transferencia de Puntos Apprecio serán definidos exclusivamente en los términos y condiciones que se informarán a los Usuarios al momento de acceder a la plataforma en línea de transferencia, y que los Usuarios deberán leer y aceptar antes de realizar la transacción.
Los Usuarios deberán en el momento de efectuar la transacción, presentar el método de identificación que la Empresa Adherida determine como requisito según las bases de su programa.
Las Empresas Adheridas se reservan el derecho de restringir la acumulación a ciertos servicios y/o bienes, como por ejemplo, recaudaciones y donaciones.
En caso que un Usuario haga devolución de un bien que ha comprado en alguna de las Empresas Adheridas, o desista de la contratación de un servicio, y en que la transacción haya generado puntos en la cuenta del Usuario, la Empresa Adherida descontará de dicha cuenta los puntos respectivos de acuerdo a las políticas de devolución de cada Empresa Adherida.
Transferencias de puntos desde los diversos programas de las Empresas Adheridas.
Los Usuarios podrán conocer información acerca de los Puntos Apprecio obtenidos a través del sitio web del Apprecio (www.apprecio.ec), o mediante los mecanismos que Apprecio implemente para estos efectos. En el caso que existieran diferencias entre los Puntos Apprecio acumulados en la Cuenta de un Usuario y lo que éste considera tener acumulado, se realizará una revisión detallada de toda la información presentada por el Usuario la que será contrarrestada con las que provea la Empresa Adherida que genere las diferencias. Apprecio se reserva el derecho de exigir la presentación de las boletas y sus vouchers (en caso de compra con tarjeta de crédito) en caso de discrepancias en la información. Los errores en la información que se le proporcione al Usuario en cuanto a la cantidad de Puntos Apprecio acumulados, que sean detectados por los sistemas computacionales de Apprecio, serán corregidos en tanto se detecten, y por lo tanto su inclusión no autoriza al Usuario a hacer uso de ellos, debiendo esperar que su situación sea corregida.
Asimismo, la participación en Apprecio faculta a las Empresas Adheridas a enviar al Usuario, en conjunto o por separado, por el medio que se estime más eficiente, informaciones, ofertas y promociones.
Cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los Usuarios en virtud de las presentes bases podrá realizarse a través de los medios que Apprecio determine, incluyendo prensa escrita, televisión, sitio web u otros.
Las tasas, impuestos o recargos fiscales de cualquier tipo, actuales o futuros, que pudieran gravar a alguno de los bienes o servicios, así como los correspondientes gastos en que se incurra para poner a disposición del Usuario los referidos bienes y servicios serán de exclusivo cargo de este último, e informados por la Empresa mediante los canales que estime convenientes.
El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de cualquier suma de dinero, sea en forma de impuestos, tasas, derechos u otra cualquiera, que deba pagarse a cualquier persona, natural o jurídica, pública o privada, como resultado de la acumulación o uso de los Puntos Apprecio o consecuencia de su admisión a Apprecio, o del uso de cualquier premio o beneficio del mismo.
En caso de que Apprecio se vea obligada a terminar su funcionamiento, los Usuarios podrán utilizar sus Puntos Apprecio acumulados en un plazo de 60 días, siendo notificados por email y a través de su cuenta personal en www.apprecio.ec. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el motivo del término su funcionamiento se deba al cese de las operaciones de Apprecio o la declaración de quiebra, Apprecio podrá dejar sin valor alguno todos los Puntos Apprecio sin notificación previa a los Usuarios.
Los Usuarios conocen y aceptan las presentes bases en su totalidad, no pudiendo aducir desconocimiento de las mismas. Por lo tanto, la aplicación de ellas no dará derecho a reclamo alguno en contra de Apprecio o de cualquier empresa relacionada o afiliada, ni de sus directores, ejecutivos, trabajadores o personeros, especialmente en el caso que se niegue la entrega de cualquier bien o servicio, por estimarse que al respecto no se han cumplido las reglas establecidas en estas bases. El abuso o uso indebido de los elementos de Apprecio, el incumplimiento de lo establecido en las presentes bases o cualquier acción u omisión que implique algún tipo de fraude en contra de Apprecio o alguna de las Empresas Adheridas, producirá la inhabilitación de acumular Puntos Apprecio, efectuar canjes y la expulsión inmediata del Usuario de Apprecio, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieren corresponder. Apprecio se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la vigencia de Apprecio, tales como falsificación, suplantación de personas, adulteración de información, etc.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“Ley de Datos”) publicada en el Registro Oficial de 26 de mayo de 2021 y las disposiciones complementarias, modificatorias y aclaratorias posteriores, los datos personales que el cliente proporciona en cumplimiento de este contrato serán incorporados, durante un tiempo indeterminado hasta que decida revocar su consentimiento, en la base de datos “Usuarios de la Página Web”
El cliente declara que ha sido informado que sus datos serán tratados para: (i) realizar el registro web efectico a fin de poder acceder a los servicios que brinda Apprecio; (ii) ser parte del programa de incentivos detallados en los términos y condiciones; (iii) remitir comunicación sobre el servicio y/o programa solicitado; (iv) enviar encuestas de satisfacción para mejorar los productos y/o servicios ofrecidos por Apprecio; (v) incluirlo en el sistema promocional de Apprecio; vi) de contar con su autorización remitirle beneficios, promociones y comunicaciones relacionadas al canje de puntos así como de los bienes y servicios de los comercios afiliados a Apprecio a su dirección, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, por proximidad del cliente a través de diversas tecnologías que lo permiten u otro medio de comunicación; y, vii) transferir dicha información a las empresas afiliadas al programa de incentivos de Apprecio.
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, eliminación, actualización, oposición o cualquier otro derecho reconocido en la Ley de Datos mediante una solicitud escrita a nuestras oficinas ubicadas en Av. República del Salvador N36-140 y Naciones Unidas, Edificio Mansión Blanca y/o mediante correo electrónico dirigido a soporteecuador@Apprecio.com. En caso de no tener respuesta motivada dentro de los términos establecidos en la Ley de Datos, el titular podrá presentar su petición ante la Autoridad de Protección de Datos.
El titular autoriza a que Apprecio realice el tratamiento automatizado de sus datos personales y tome las decisiones que considere pertinentes. El titular podrá ejecer los derechos relacionados con el tratamiento automatizado establecidos en la Ley. En caso que el titular desee revocar el consentimiento y solicite la eliminación de sus datos personales, Apprecio no podrá prestar los servicios descritos en el presente instrumento.
Apprecio declara que ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y jurídicas adecuadas para proteger los datos personales de los titulares.
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