Aviso Legal y Condiciones de Uso
21 de julio de 2026
AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL APPRECIO
Por favor, lea atentamente el presente documento que contiene las Condiciones de Uso de la aplicación “APPRECIO” (en adelante, la “Aplicación”) titularidad de APPRECIO GLOBAL S.L., antes de descargarla, registrarse y hacer uso de ella. El término “uso” incluye de forma enunciativa, pero no limitativa, el acceso, navegación, utilización o visualización del contenido albergado en la Aplicación. Cualquier persona que haga uso de la Aplicación, tendrá la consideración de usuario (en adelante, cuando corresponda, el “Usuario” o los “Usuarios”), debiendo cumplir y someterse a las Condiciones de Uso, así como a cualquier otro documento legal vinculado con la Aplicación. El uso de la Aplicación conlleva la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos contenidos en las presentes Condiciones de Uso, teniendo la misma validez que cualquier contrato firmado por escrito. Si no estuviera de acuerdo con lo expresado, no haga uso de la Aplicación.
IDENTIFICACIÓN
Titular: APPRECIO GLOBAL S.L., sociedad española con CIF número B27568583, con domicilio Calle Orense 34, Torre Norte, 6ª planta, 28020, Madrid.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con las presentes condiciones de uso, sus datos personales y sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en el correo electrónico soporte.espana@apprecio.com .
OBJETO Y ÁMBITO DE LA APLICACIÓN
Solo los usuarios registrados que sean miembros de un programa de fidelización podrán utilizar la Aplicación. Los Usuarios pueden acceder a la Aplicación exclusivamente mediante previo registro y autenticación del email del Usuario una vez hayan sido aceptadas las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de la Aplicación.
ALTA Y REGISTRO DEL USUARIO.
Cuando se registra en la Aplicación, usted adquiere la condición de Usuario. Esta condición de Usuario implica obligatoriamente la aceptación sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los términos de las presentes Condiciones de Uso así como de cualesquiera condiciones específicas aplicables al uso de la Aplicación. En todo caso, cualquier uso de la Aplicación está subordinado al cumplimiento estricto de las presentes Condiciones de Uso, así como de cualesquiera condiciones específicas que sean trasladadas al Usuario por APPRECIO.
El primer acceso a la Aplicación se realizará utilizando el correo electrónico y generando en ese mismo momento su contraseña. Al acceder a la Aplicación, APPRECIO recabará de todos los Usuarios los datos correspondientes a su correo electrónico, y posteriormente el Usuario podrá completar su perfil con datos como su nombre y apellidos, o fotografía.
MENORES DE EDAD
La descarga y uso de la Aplicación están permitidos a los Usuarios mayores de dieciocho (18) años y con plena capacidad legal, es decir, mayores de edad. La Aplicación no permite el registro de Usuarios menores de edad.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
La Aplicación presta servicios a diversos tipos de Usuarios, entre los que destacan la obtención de información de interés, participar y acceder a promociones y regalos, acumular puntos y canjear recompensas. A efectos aclaratorios, APPRECIO no asume ninguna obligación de prestar ninguno de los servicios ofertados en los programas de fidelización. APPRECIO facilitará al usuario la plataforma tecnológica para el canje de puntos; pero la entrega del producto, servicio o beneficio corresponde únicamente al proveedor o empresa participante. APPRECIO no supervisa ni ejerce control sobre la exactitud, calidad, autenticidad y/o utilidad de los productos o servicios ofrecidos por las empresas participantes en los programas de fidelidad, no ofreciendo por lo tanto ninguna clase de garantía sobre los mismos.
A través de la Aplicación, APPRECIO habilita a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios. En estos casos, APPRECIO no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PUNTOS APPRECIO
Los Puntos APPRECIO están sujetos a los siguientes términos:
a) No tienen valor comercial, no siendo negociables ni canjeables por dinero.
b) No son transmisibles por lo que, en el evento de la muerte del Titular, la Cuenta y los Puntos DCANJE en ella acumulados serán cancelados.
c) No son embargables, por tratarse de derechos cuyo ejercicio es enteramente personal y no son canjeables por dinero.
d) Estarán sujetos a los límites de canje establecidos en los presentes Términos y Condiciones
e) La vigencia de los Puntos es de 24 meses contados desde la fecha de la recepción de los mismos. Los Puntos no canjeados al finalizar dicho periodo caducarán. APPRECIO se reserva el derecho de modificar total o parcialmente la vigencia de los Puntos ante alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito, asumiendo sólo el compromiso de anunciarlo adecuadamente a los Usuarios mediante los canales que estime convenientes.
f) Los puntos asignados por las empresas a los usuarios que no se hayan registrado en la plataforma poseen una vigencia de 24 meses. Al finalizar dicho periodo caducarán.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS
La acumulación de los puntos en la cuenta del Usuario se efectuará según las siguientes alternativas:
1. Empresas Adheridas a un Programa de fidelización, de incentivo o promociones, que asignen directamente Puntos a los Usuarios. Son las Empresas Adheridas las que determinarán:
a) Las transacciones a través de las cuales se pueden acumular puntos.
b) La cantidad de puntos que pueden ser acumuladas por cada transacción.
Los Usuarios deberán en el momento de efectuar la transacción, presentar el método de identificación que la Empresa Adherida determine como requisito según las bases de su programa. Las Empresas Adheridas se reservan el derecho de restringir la acumulación a ciertos servicios y/o bienes, como, por ejemplo, recaudaciones y donaciones.
2. Transferencias de puntos desde los diversos programas de las Empresas Adheridas. Cada Empresa Adherida que utilice un programa de fidelización basado en puntos permitirá la transferencia de puntos desde su programa hacia APPRECIO según sus condiciones, pudiendo así determinar:
a) Límite de puntos a transferir.
b) La tasa de equivalencia de sus puntos, pesos o kilómetros que utilice
c) Frecuencia de transferencia.
d) Mecanismo de canje.
e) Tiempo en que los puntos transferidos estarán disponibles en APPRECIO.
3. Participación en concursos, promociones o Misiones que las Empresas Adheridas ofrezcan a cada Usuario, que asignen Puntos APPRECIO según los términos y condiciones particulares de cada campaña comunicada al Usuario. APPRECIO no se responsabiliza ni asume ningún tipo de responsabilidad sobre el cumplimiento de las campañas que las Empresas Adheridas ofrezcan a sus clientes o al Usuario.
4. Los Usuarios podrán recibir Puntos APPRECIO como premio o bonificación instantánea (cashback en puntos) por realizar transacciones, utilizando los medios de pago disponibles en la plataforma, recibiendo un porcentaje de la compra de gift cards, puntos o por realizar canjes de gift cards en promoción.
5. Los Usuarios podrán recibir Puntos de otros Usuarios a través de Regalos o Transferencias.
APPRECIO se reserva el derecho de auditar la cuenta de un Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de asegurarse el cumplimiento de estos términos y condiciones. APPRECIO podrá descontar los Puntos asignados indebidamente a un Usuario, así como demorar la entrega de premios o certificados mientras se resuelve cualquier discrepancia, debiendo informarse de ello al Usuario. Asimismo, APPRECIO podrá corregir los saldos cuando existan antecedentes verificables que demuestren una acreditación duplicada, un error técnico, la cancelación o reversión de la operación que originó los puntos, la terminación de un servicio, la acreditación contraria a las condiciones establecidas, fraude, manipulación o cualquier otro uso irregular de la Plataforma.
ALTA Y SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS
APPRECIO dedica sus mejores esfuerzos en garantizar la disponibilidad y accesibilidad de las funcionalidades de la Aplicación con continuidad. No obstante, puede suceder que la actualización de la Aplicación o causas de fuerza mayor, entre otras circunstancias, ocasionen interrupciones. Por tanto, APPRECIO no garantiza la continuidad del 100% del tiempo en relación con el funcionamiento de la Aplicación.
APPRECIO se reserva la facultad de alterar sin aviso previo y en cualquier momento la presentación y configuración de la Aplicación, así como sus funcionalidades. Como Usuario, reconoce y acepta que en cualquier momento APPRECIO puede suspender, desactivar o suprimir los servicios y funcionalidades de la Aplicación.
LÍMITE DE USO DE LOS PUNTOS
APPRECIO podrá establecer límites sobre la cantidad y el valor de los canjes que un Usuario puede realizar, con el objeto de proteger la seguridad de las Cuentas, prevenir fraudes y mantener un adecuado control de las operaciones.
Actualmente, cada Usuario podrá realizar:
1. Un máximo de cinco canjes por día calendario.
2. Un máximo de diez canjes por mes calendario.
Se considerará como un canje cada solicitud individual confirmada y procesada por la Plataforma.
Además de los límites por cantidad de operaciones, actualmente se aplican los siguientes límites:
1. Un valor máximo diario equivalente a 1.000 euros.
2. Un valor máximo mensual equivalente a 3.000 euros.
Para calcular estos límites se considerará el valor en euros equivalente a los puntos utilizados en cada canje, conforme a la equivalencia informada en la Plataforma.
Cuando el Usuario alcance alguno de estos límites, su capacidad para efectuar nuevos canjes podrá quedar temporalmente restringida.
El Usuario podrá desbloquear su capacidad de canje mediante un código de validación enviado al correo electrónico registrado en su Cuenta o mediante otro mecanismo de verificación habilitado por APRRECIO.
COSTE DEL USO DE LA APLICACIÓN
El uso de la Aplicación es gratuito para el Usuario, por lo que APPRECIO no cobrará al Usuario ninguna tarifa por el acceso y uso a la Aplicación. No obstante, recuerde que algunos servicios específicos gestionados a través de la Aplicación pueden conllevar un coste adicional a desembolsar adicional a los puntos canjeados, con indicación de los términos y condiciones de venta aplicables al producto o servicio de que se trate.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Con base en estas Condiciones de Uso, APPRECIO concede al Usuario una licencia limitada, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso de la Aplicación en el dispositivo personal del Usuario. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente estará reservado por parte de APPRECIO.
Ni el uso de la Aplicación ni la aceptación de los servicios suponen la transferencia u otorgamiento de ningún derecho: (i) en relación con tales servicios ofrecidos a través de la Aplicación, salvo la licencia anteriormente mencionada; o (ii) a utilizar o mencionar de cualquier forma los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales u otros elementos de naturaleza semejante, salvo en aquellos supuestos en los que APPRECIO lo conceda expresamente.
Todos los contenidos de la Aplicación, salvo que se indique lo contrario, son de titularidad exclusiva de APPRECIO o es su legítimo licenciatario, y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Aplicación. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Aplicación están protegidos por la ley aplicable.
Por todo ello, los Usuarios reconocen que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta Aplicación constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de APPRECIO o del titular de los mismos.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Como Usuario, usted usará la Aplicación de forma diligente y correcta y se compromete a no utilizarla para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros.
DISPOSITIVOS Y SISTEMAS
Para poder hacer uso de la Aplicación, el Usuario debe contar con la conexión a Internet y un teléfono móvil con sistema operativo Android o iOS.
La Aplicación requiere acceso a Internet, siendo el Usuario responsable de todos los gastos asociados a dicha conexión, incluidos aquellos gastos derivados del tráfico de datos, independientemente del lugar en el que el Usuario haga uso de la Aplicación.
ENLACES
En la Aplicación, el Usuario podrá encontrar enlaces a otras páginas web/Apps mediante diferentes botones, links, banners, etc., los cuales son gestionados por terceros. APPRECIO no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web enlazada/Apps. En concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
ATENCIÓN AL USUARIO
El Usuario tiene a su disposición el servicio de atención al usuario por el que APPRECIO atenderá las consultas, quejas y sugerencias planteadas.
Podrás acceder al servicio de atención al cliente a través del siguiente e-mail de contacto:
Daremos respuesta a tus reclamaciones o consultas en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de un (1) mes.
DURACIÓN Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO
La duración de las presentes Condiciones de Uso tendrá carácter indefinido hasta que cualquiera de las dos partes decida concluirlas. APPRECIO podrá resolver la relación contractual existente con el Usuario por la aceptación de las presentes Condiciones de Uso cuando detecte un uso no autorizado de la Aplicación, ya sea por incumplir las presentes Condiciones de Uso o por cualquier causa objetiva legalmente prevista. Si APPRECIO ejerce esta facultad, no asumirá ninguna obligación o responsabilidad de ningún tipo. Por su parte, el Usuario podrá resolver las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, dándose de baja de la Aplicación.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad fuesen declaradas total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad de la Aplicación
que debe ser leída y, en su caso, aceptada por el Usuario.
LEY, JURISDICCIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación distinta, APPRECIO y los Usuarios, se someten a los juzgados y tribunales
de Madrid capital (España) y será de aplicación la ley española.